Название: Деловое общение. Учебное пособие Автор: Измайлова М.А. Издательство: М.: Дашков и К° Год: 2009 ISBN: 978-5-394-00209-0 Формат: pdf Страниц: 252 Размер: 10,3 Mb Язык: Русский
Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены формы деловой коммуникации (включая деловую беседу, совещание, переговоры, публичное выступление), приложены особенности телефонного общения и деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде. Для преподавателей и студентов вузов и всех, кто интересуется проблемами делового общения.
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Деловое общение. Учебное пособие 
