Название: Жалоба как подарок Автор: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер Издательство: Олимп-Бизнес Год: 2006 Формат: MP3 Битрейт аудио: 192kbps Время звучания: 07:21:50 Читает: Станислав Концевич Размер: 612 Мб Язык: русский
Эта аудиокнига адресована предпринимателям и работникам сферы обслуживания, которым важны интересы потребителей. Она убедительно демонстрирует, что жалоба – это самый надежный механизм обратной связи с потребителями, помогающий быстро и недорого улучшать качество продукции, менять стиль сервиса и даже отрасль рынка. Жалоба – это подарок для тех, кто хочет вовремя понять и исправить недостатки своего бизнеса. Это самый прямой и верный способ узнать, каковы истинные потребности рынка, и соответствуете ли вы им.
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Жалоба как подарок (Аудиокнига) 
