Из роскошного отеля выезжают на зиму все… кроме призраков, и самые невообразимые кошмары тут становятся явью. Черный, как полночь, ужас всю зиму царит в занесенном снегами, отрезанном от мира отеле. И горе тем, кому предстоит встретиться лицом к лицу с восставшими из ада душами, ибо призраки будут убивать снова и снова! У мальчика есть заболевание — он впадает в ступор, а в отеле он стал повторять одно непонятное слово. От этого атмосфера становится еще более устрашающей. При этом он так же, как и отец, видит призраков. Но призраки ли это на самом деле или это простая фантазия на почве больной психики? Мальчик и его отец находятся на равных позициях, но один из них является настоящим безумцем.