Название: 101 совет по работе с клиентами Автор: Анна Киреева Издательство: Альпина Паблишер Год: 2013 Страниц: 64 Язык: русский Формат: pdf Размер: 10.2 Мб
Это одна из книг в формате покетбук новой серии «101 совет», предназначенная для бизнеса и личного развития. Она в простой и доступной форме дает конкретные практические рекомендации, которыми можно воспользоваться при всех формах работы с клиентами — телефонным переговорам, переписке, организации и проведению деловых встреч.
Автор предлагает читателю информацию, полезную для сохранения доверительных отношений с клиентами, предотвращению и урегулированию конфликтов и выработке стратегии поведения, нацеленной на плодотворное сотрудничество. Советы по самосовершенствованию помогут в любой ситуации находить правильную линию поведения, выбирать приоритеты и сохранять психологическое равновесие.
Навигация
Вход на сайт
Реклама
101 совет по работе с клиентами 
