Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженцаКНИГИ » БИЗНЕС И ЭКОНОМИКА
Название: Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца Автор: Мика Соломон Язык: русский Издательство: Манн, Иванов и Фербер Год: 2012 Страниц: 220 Формат: rtf, fb2 Размер: 10,2 Мб
Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании – не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем.
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца 
Название: Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца