Название: Финансовые услуги: перезагрузка Автор: Регги де Феникс, Роджер Певерелли Язык: русский Издательство: Манн, Иванов и Фербер Год: 2012 Страниц: 520 Формат: rtf, fb2 Размер: 10,5 Мб
«Финансовые услуги: перезагрузка» демонстрирует новые отношения «банк – клиент», при которых клиент поставлен в центр внимания. Книга показывает, насколько радикально изменилось восприятие финансовых учреждений со стороны потребителей, и рассказывает о шести ключевых тенденциях в их поведении. Эти тенденции готовят почву для будущего финансовой отрасли и напрямую влияют на качество изменений, которые произойдут в политике банков и страховых компаний.
Перед вами своего рода «список неотложных дел», который поможет поставщикам финансовых услуг справиться с задачами нового времени. Книга основана на материалах обширных исследований, обращена к широкому кругу и наверняка вдохновит читателя на новые идеи. Ее обязательно стоит прочитать работникам финансовой отрасли и всем, кого интересует тема розничных финансовых услуг.
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Финансовые услуги: перезагрузка 
Название: Финансовые услуги: перезагрузка