Название: Автосервис. Производство и менеджмент Автор: Волгин В Издательство: Дашков и К Год: 2005 Формат: djvu Страниц: 520 Размер: 19 Mb Язык: Русский
Модели машин меняются, но рынок будет только ужесточать требования к сервису и обеспечению запасными частями. Условия этого вида деятельности диктует потребитель. Строго говоря, ему нужна не деталь и не ремонт, а своя исправная машина. Предложив запасную часть немедленно и ремонт в приемлемые сроки, техцентр оказывает ему услугу по решению проблемы, и эта услуга запоминается лучше рекламных мер.
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Автосервис. Производство и менеджмент 
