Название: Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса Автор: Максим Недякин Издательство: Эксмо Год: 2018 Страниц: 120, 26 ил. Язык: Русский Формат: rtf, pdf Размер: 10,2 Mb
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
Ссылки удалены по требованию правообладателя
Скачать книгу "Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса"