Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценностиКНИГИ » БИЗНЕС И ЭКОНОМИКА
Название: Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценности Автор: Фредерик Райхельд, Томас Тил Издательство: Вильямс Год: 2005 ISBN: 1-57851-687-0, 5-8459-0850-7 Формат: pdf Страниц: 383 Размер: 65,7 Мб Язык: Русский
В данной книге рассматривается новое направление экономических исследований в зарубежной литературе - бизнес, основанный на лояльности. В Эффекте лояльности автор предпринял попытку рассмотреть экономические последствия лояльности и порекомендовать способы ее формирования и сохранения, основываясь на опыте компаний - лидеров лояльности, поделившихся своими секретами успеха.
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценности 
