Название: Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Автор: Шеп Хайкен Издательство: Эксмо Год: 2015 Формат: pdf (conv) Страниц: 207 Размер: 17,13 Мб Язык: русский
Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова. Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться.