Название: Истинный профессионализм Автор: Дэвид Майстер Издательство: Альпина Бизнес Букс Год: 2004 Формат: PDF Страниц: 234 Размер: 48,58 Мб Язык: русский
В этой книге Дэвид Майстер раскрывает понятие истинного профессионализма применительно к людям и организациям, чьей профессией является решение проблем клиентов. В книге рассмотрены три составные части истинного профессионализма - отношение к делу, отношения с сотрудниками и отношения с клиентами. Наряду с рассмотрением множества случаев из практики автор дает методики для оценки и повышения уровня профессионализма.
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Истинный профессионализм 
