Название: Бизнес-процессы компании. Построение, анализ, регламентация Автор: Репин В.В. Издательство: Стандарты и качество Год: 2007 ISBN: 978-5-94938-052-9 Формат: pdf Страниц: 238 Размер: 71,4 Мб Язык: русский
В книге представлена комплексная методика внедрения процессного подхода к управлению. Приводиться методика построения схем цепочек ценности (моделей бизнес-процессов компании на верхнем уровне). Книга знакомит с принципами и методиками создания системы бизнес-процессов компании и примерами ее использования для решения практических задач регламентации процессов, накопления знаний о них, разработки системы показателей и т.п.