Название: От доверительных отношений к устойчивому бизнесу. The Trust Imperative: Performance Improvement Through Productive Relationships
Автор: Хакер Стивен, Уиллард Марша
Издательство: М.: Стандарты и качество
Год: 2009
Формат: djvu
Страниц: 125
Серия: Деловое совершенство. Библиотека Всероссийской организации качества
Размер: 5,65 Мб
Язык: Русский
В книге приводятся примеры влияния уровня доверия в компании на снижение затрат и повышение результативности сотрудников. Ценностью книги является, несомненно, то, что в ней представлен обширный инструментарий для самоанализа и анализа уровня доверия в организации. Использование простых, но последовательных процедур оценки и укрепления доверия поможет руководителям найти новые ресурсы повышения своей личной эффективности и эффективности всего предприятия в целом. Авторы предлагают включить доверительные отношения в организации в число тех факторов, которые напрямую влияют на эффективность бизнеса. Книга предназначена для руководителей компаний, менеджеров высшего звена, специалистов по персоналу.
Предисловие
Вступление
Глава 1. Почему доверие необходимо
Глава 2. Анатомия доверия
Глава 3. Готовность к созданию доверия
Глава 4. Уравнение доверия
Глава 5. Диагностирование доверия
Эпилог
Литература
Приложение А. Оценка доверия
Приложение Б. Инструменты доверия.
|
Навигация
Вход на сайт
Реклама
От доверительных отношений к устойчивому бизнесу 
