|
 |
|
 |
|
|
 |
|  |
|
 Название: Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации
Автор: Калбах Дж.
Издательство: МИФ
Год: 2022
Формат: PDF
Страниц: 433
Размер: 34,2 Mb
Язык: Русский
Клиенты бывают разочарованы — это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения.
Менеджеры по продуктам и брендам, специалисты по маркетингу и владельцы бизнеса узнают, как составление карт пользовательского опыта поможет определить, где пересекаются их бизнес-цели и точка зрения клиентов. Как только вы вооружитесь этими данными, сможете предоставить пользователям реальную ценность. | |
Разместил: vitvikvas 14-12-2021, 14:50 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
 |
|  |
|
|
|
|
|
|
| |
|
Название: Корпоративные хронофаги. Найти и обезвредить! Или как избавить от лишней работы себя и сотрудников
Автор: Александр Фридман
Издательство: Эксмо
Год: 2021
Формат: fb2, rtf
Размер: 10 Мб
Качество: Хорошее
Язык: Русский
Хронофаги – пожиратели времени, порочные бизнес-процессы, которые негативно влияют на действия сотрудников и работу всей компании. Хорошего руководителя отличает способность выявлять хронофаги и своевременно блокировать их.
В этой книге Александр Фридман, консультант и бизнес-тренер, рассказывает про 34 типа корпоративных пожирателей времени. Он предлагает подходы, которые помогут сделать механизм управления процессами и сотрудниками более эффективным и прозрачным.
С помощью этой книги вы научитесь:
– объективно оценивать логику происходящего;
– выявлять хронофаги;
– определять причины их появления;
– разрабатывать методы устранения;
– внедрять новые инструменты в повседневную практику…
…И навсегда изменить свой управленческий подход, ликвидировав источники проблем.
Искателям «универсальных кнопок», «волшебных таблеток» и «серебряных пуль» НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
| |
Разместил: tanyavip1 14-12-2021, 13:03 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
 Название: Успех чужими руками: Эффективное делегирование полномочий
Автор: Урбан М.
Издательство: Альпина
Год: 2019
Cтраниц: 160
Формат: pdf
Размер: 11 мб
Язык: русский
Менеджмент иногда называют искусством делать работу чужими руками. В значительной степени это так, ведь делегирование полномочий - распределение задач между отделами и сотрудниками отделов - одна из центральных концепций менеджмента. Но на практике передача подчиненным даже небольшой доли задач и функций руководителя часто вызывает затруднения. Начальники опасаются утратить власть, а сотрудники не хотят брать на себя ответственность. | |
Разместил: rivasss 13-12-2021, 09:41 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
Название: Современная экономическая теория
Автор: Харвей Дж.
Издательство: М.: Юнити-Дана
Год: 2015
Формат: pdf
Страниц: 703
Размер: 14 mb
Язык: русский
Книги экономиста и педагога Джека Харвея (Великобритании) — полный курс экономической теории, изложенный на продвинутом уровне. Всесторонне, глубоко и с учетом современных теоретических проработок, с одной стороны, и доступно, систематизировано и логично — с другой. Раскрыты практически нее основные темы микро- и макроэкономики, в том числе и те, которые в других книгах подобного рола либо вообще не упоминаются, либо лаются очень поверхностно. Материал экономического характера удачно дополняется сведениями из смежных областей (политики, права, социологию. Убедительно показывая экономику не как чистую науку, а как сложное общественное явление. Живые и многочисленные примеры из современной жизни помогают лучше уяснить прагматическую сторону экономики, а акцент в этих примерах на Великобританию позволяет увидеть действие экономических сил применительно не к абстрактным фирмам, а к реально действующим структурам бизнеса, со всеми их проблемами и достижениями. | |
Разместил: na5ballov 12-12-2021, 20:21 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
Название: Портфельный гайд - Версия 3.0
Автор: artem.roshior
Издательство: интернет-издание
Год: 2021
Формат: PDF
Страниц: 40
Размер: 255 Mb
Язык: Русский
Если вы не знаете с чего начать, боитесь ошибиться- гайд вам отлично подойдет так как я уверен за каждую компанию, и в долгосрочной перспективе если вы будете по нему инвестировать, очень низкая вероятность потерь.
| |
Разместил: Chipa 11-12-2021, 19:56 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
 Название: Капитализм в огне. Как сделать эффективную экономическую систему человечной
Автор: Ребекка Хендерсон
Язык: русский
Издательство: Вебкнига, БФ «Нужна помощь
Год: 2021
Страниц: 390
Формат: pdf
Размер: 10,5 Мб
Может ли капитализм служить обществу или бизнес интересует лишь максимизация прибылей? Выдающийся гарвардский профессор Ребекка Хендерсон предложила переосмыслить экономическую систему, сделав ее более устойчивой и человечной. Хендерсон сформулировала пять элементов обновленного капитализма: создание общих ценностей, поиск смысла, перенастройка финансов, внутриотраслевое сотрудничество и пересмотр роли государства.
| |
Разместил: PRESSI 11-12-2021, 14:43 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
 Название: Statistics for Business & Economics, Global Edition, 14th Edition
Автор: James T. McClave, P G Benson, Terry T Sincich
Издательство: Pearson
Год: 2022
Формат: PDF
Страниц: 1092
Размер: 42,7 Mb
Язык: English
For courses in Introductory Business Statistics. Real data. Real decisions. Real business. Statistics for Business and Economics by McClave, Benson,and Sincich introduces statistics in the context of contemporarybusiness. Inference is emphasized, with extensive coverageof data collection and analysis as needed to evaluate the reported results ofstatistical studies and make good decisions. The authorsapply concepts with real data. Technology isused to help students develop statistical thinking andunderstand the assessment of credibility and the value ofthe inferences made from data – both by those who consume and bythose who produce them. The 14th Edition continuesto highlight the discussion of ethical, data driven decision making. | |
Разместил: vitvikvas 10-12-2021, 11:18 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
 Название: Успех без стратегии: Технологии гибкого менеджмента
Автор: Розин М.
Издательство: Альпина
Год: 2019
Cтраниц: 335
Формат: pdf
Размер: 27 мб
Язык: русский
У компании должна быть стратегия, и она должна ей строго следовать. Эта догма вкладывается в умы менеджеров всего мира преподавателями вузов и бизнес-школ, а также книгами и деловыми журналами. Но всегда ли стратегический подход работает? Может ли гибкий «оппортунистический» подход к управлению быть более эффективным? | |
Разместил: rivasss 10-12-2021, 09:19 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
 Название: Ух ты! Сервис
Автор: Антощенко В.
Издательство: Альпина
Год: 2019
Cтраниц: 303
Формат: pdf
Размер: 31 мб
Язык: русский
Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. | |
Разместил: rivasss 9-12-2021, 08:47 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
 Название: Юмор - это серьезно. Ваше секретное оружие в бизнесе и жизни
Автор: Дженнифер Аакер и Наоми Багдонас
Издательство: МИФ
Год: 2022
Формат: ePUB, PDF
Страниц: 231
Размер: 11,5 Mb
Язык: Русский
С научной точки зрения, юмор — дело серьезное. И сегодня на рабочих местах его роль чаще всего значительно недооценена. У кого-то это проистекает из фундаментального непонимания преимуществ юмора: уверенности в том, что серьезность и легкомыслие находятся в противоречии. Но исследования утверждают обратное: на самом деле, отказываясь воспринимать себя слишком серьезно, мы снимаем стресс, стоящий на пути ответственной работы, создаем более значимые связи с коллегами и открываем наши умы для новаторских решений. Другие интуитивно понимают хотя бы некоторые аспекты силы юмора, но, когда дело доходит до его практического применения, мало кто знает, как это сделать грамотно.
Мы написали эту книгу, чтобы прояснить ситуацию, раскрыть преимущества юмора для нашей карьеры, нашего бизнеса и нашей жизни, используя самый привлекательный прием, известный ученым: поведенческую науку (с опорой на ценные советы от комиков и бизнес-лидеров). Из этой книги вы узнаете, почему юмор так силен, почему недоиспользуется и — самое главное — как вы можете использовать его активнее и эффективнее. | |
Разместил: vitvikvas 8-12-2021, 16:21 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
Навигация
Вход на сайт
Реклама
