Название: Деловое общение Автор: Титова Л.Г. Издательство: Юнити-Дана Год: 2006 Формат: PDF Страниц: 272 Размер: 476 Мб Язык: Русский
Рассматриваются структура делового общения, его формы и виды. Проводится анализ социально-психологических процессов в деловом общении, его этических и технологических аспектов. Исследуются психологические характеристики деловых партнеров и технологии делового общения. Проверочные тесты дают возможность самостоятельно оценить полученные знания.