Поручи поиск человеку: Виртуальные справочные службы в современных библиотекахКНИГИ » ОС И БД
Название: Поручи поиск человеку: Виртуальные справочные службы в современных библиотеках Автор: Михнова И.Б., Пурник А.А., Пурник А.В., Самохина М.М. Издательство: Фаир-Пресс Год издания: 2005 Страниц: 334 Формат: pdf Качество: хорошее Размер: 102 Мб
Виртуальная справка – это справочная служба, функционирующая с помощью электронных технологий, часто в реальном масштабе времени. Клиенты используют компьютеры и интернет-технологии для взаимодействия с персоналом службы без физического контакта. При этом применяются такие коммуникационные технологии, как чат, видеоконференции, передача голоса по интернет-протоколу, связь через браузер, электронную почту и интернет-пейджинг. В книге анализируется опыт организации подобных служб в библиотеках зарубежных стран и России, дается огромное количество онлайновых источников, приводятся реальные примеры запросов пользователей.
Навигация
Вход на сайт
Реклама
Поручи поиск человеку: Виртуальные справочные службы в современных библиотеках 
