ПРЕДИСЛОВИЕ
РАЗДЕЛ . ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ РЕФОРМЫ ЖКХ В РФ
ГЛАВА . ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ И ПОДХОДЫ К РЕФОРМИРОВАНИЮ ЖКХ
Исходная ситуация
Муниципальный монополизм
Общие подходы к стратегии реформирования ЖКХ
Общие принципы и механизмы формирования конкурентной среды в сфере предоставления коммунальных услуг
Демонополизация предприятий ЖКХ
Общие принципы и подходы по формированию конечного потребителя жилищно-коммунальных услуг
Разработка общих принципов тарифной политики в сфере ЖКХ и механизмов тарифообразования на услуги предприятий жилищно-коммунального хозяйства
Энергоресурсосбережение
Формирование инвестиционной привлекательности
ГЛАВА . ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
Общие положения
Информация о жилищно-коммунальных услугах
Договор о предоставлении жилищно-коммунальных услуг
Права и обязанности потребителей
Права и обязанности исполнителя
Порядок предоставления жилищно-коммунальных услуг
Обслуживание и ремонт жилищного фонда
Предоставление коммунальных услуг
Особенности предоставления жилищно-коммунальных услуг потребителям в индивидуальных жилых домах
Оплата жилищно-коммунальных услуг
Учет объема и качества потребляемых коммунальных услуг
Предъявление заявлений (претензий) и устранение нарушений
Ответственность за нарушение правил
Контроль за соблюдением правил
ГЛАВА . ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНЫМ ФОНДОМ
Концепция управления жилищным фондом с привлечением управляющей компании.
Функции управляющей компании.
Функции муниципальной структуры во взаимодействии с управляющей компанией.
Организация конкурсного отбора управляющих компаний.
Система критериев оценки качества работы управляющей компании.
ГЛАВА . СЕРТИФИКАЦИЯ УСЛУГ И ПЕРСОНАЛА В СФЕРЕ ЖКХ.
РАЗДЕЛ . ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА.
ГЛАВА . ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ СИСТЕМЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБЪЕКТОВ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА.
Содержание системы технической эксплуатации жилых зданий.
Понятия и виды ремонтных работ
Система ремонтов. Стратегия планирования
Классификация жилищного фонда (стандарты жилища)
Стандарты эксплуатации жилищного фонда
Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда в зависимости от стандарта эксплуатации
ГЛАВА . ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЕЖИМОВ И ТЕХНИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПОМЕЩЕНИЙ ЗДАНИЙ
Содержание квартир
Техническое обслуживание подвалов
Содержание чердаков
Техническое обслуживание и содержание лестничных клеток
Внешнее благоустройство зданий и территорий
Уборка придомовой территории. Организация уборки территории
Санитарная уборка, сбор мусора и вторичных материалов
Озеленение
ГЛАВА . ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ СТРОИТЕЛЬНЫХ КОНСТРУКЦИЙ
Фундаменты и стены подвалов
Стены
Перекрытия
Полы
Перегородки
Крыши
Окна, двери, световые фонари
Лестницы
Печи
Специальные мероприятия
ГЛАВА . ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ ИНЖЕНЕРНОГО ОБОРУДОВАНИЯ
Теплоснабжение
Центральное отопление
Горячее водоснабжение
Децентрализованное теплоснабжение
Внутренние устройства газоснабжения
Внутридомовое электро-, радио- и телеоборудование
Вентиляция
Внутренний водопровод и канализация
Мусоропроводы
Лифты
ГЛАВА . СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ЖИЛЬЮ
Качество жилых зданий
Тепловой комфорт жилья
Экология жилой среды
Функциональная комфортность жилья
Условия безопасности
Ремонтопригодность зданий
ГЛАВА . ПРАВИЛА И НОРМЫ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА В СЛОЖНЫХ ИНЖЕНЕРНО-ГЕОЛОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ
Мероприятия по охране геологической среды
Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда в зависимости от категории геологического риска
Особенности технического обслуживания и ремонта жилых зданий на различных территориях
РАЗДЕЛ . ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕКУЩЕГО И КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА ЖИЛЫХ ЗДАНИЙ
ГЛАВА . ПОКАЗАТЕЛИ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА
Физический износ зданий
Моральный износ зданий
Методика совместного учета физического и морального износа
Технико-экономический анализ состояния жилищного фон да и перспективное планирование его ремонта
РАЗДЕЛ . ПРИЛОЖЕНИЯ]
Приложение Содержание плана управления муниципальным жилищным фондом
Приложение Целевая структура управляющей компании
Приложение Периодичность предоставления отчетности по отдельным критериям качества работы управляющей компании
Приложение Методика оценки интегральных показателей технического состояния объектов
Приложение Форма журнала регистрации результатов осмотров жилого дома
Приложение Опись работ по текущему ремонту на _г.
Приложение Формы отчетности о техническом состоянии объектов жилищного фонда (инвентаризация объектов жилищного фонда, потребность в ремонтных работах, сведения о произведенных капитальных ремонтах, мониторинг производства ремонтных работ).
Приложение Форма паспорта готовности дома к эксплуатации в зимних условиях
Приложение Учет оплаты жилищно-коммунальных услуг населением
Приложение Порядок оценки качества ремонтных работ при приемке жилых зданий после текущего ремонта
Приложение Собеседование с участником конкурса
Приложение Акт приемочной комиссии о проверке качества работ и услуг управляющей компании
Приложение Примерный перечень параметров качества жилищно-коммунального обслуживания
Приложение Минимальная продолжительность эффективной эксплуатации зданий и объектов
Приложение Минимальная продолжительность эффективной эксплуатации элементов зданий и объектов
Приложение Периодичность плановых частичных осмотров жилых домов
Приложение Перечень работ текущего ремонта жилого здания
Приложение Перечень работ технического обслуживания жилого здания
Приложение Перечень работ по санитарному содержанию жилого здания
Приложение Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования
Приложение Постановление Мэра города Ростова-на-Дону № от . . г. об утверждении Положения о мониторинге технического состояния жилых домов на территории города Ростова-на-Дону
Приложение Предлагаемая структура «Дирекции муниципального заказа»
Приложение Структура подразделений и штатное расписание Дирекции муниципального заказа
Приложение Приказ Госстроя от . . . № о системе добровольной сертификации в жилищно-коммунальной сфере Российской Федерации «Росжилкоммунсертификация»
Приложение Коды и схемы сертификации услуг
Приложение Коды и схемы сертификации персонала