Название: Психология ведения переговоров Автор: Л.В.Матвеева и др. Издательство: М.: Восток-Запад Год: 2010 Страниц: 128 Формат: PDF+Djvu Размер: 5.42 Mb Язык: Русский
В работе рассматриваются психологические механизмы, обеспечивающие успешную коммуникацию партнеров по переговорам. Описывается феномен первого впечатления, который лежит в основе построения портрета партнера по переговорам. Рассматриваются вербальные и невербальные средства выразительности, воздействия и убеждения в прямых и опосредованных (телефонных) переговорах. Анализируются факторы, влияющие на выбор стратегии переговоров. Учебное пособие предназначено для специалистов в области переговоров. дипломатических работников, журналистов и деловых людей.