Возросший в настоящий момент интерес к организационной психологии вызван жизненной необходимостью решать проблемы переходного периода в обществе и экономике за счет новых способов организации экономической деятельности. В этой книге представлено систематическое изложение основ организационной психологии, которое построено вокруг ее центральной категории понятия организации и позиции человека в ней. В работе рассматриваются современные подходы к исследованию и проектированию организаций, значение организационной коммуникации, стратегия управления персоналом, профессионально важные качества и задачи менеджера по работе с персоналом. Особое внимание уделено месту клиента в жизни организации с позиции эргономического проектирования пространства по обслуживанию клиентов. Книга для руководителей организаций, специалистов по работе с персоналом, а также всех тех, кто занимается проблемами организационной психологии в науке, практике, образовании.