Что сказать агрессивному собеседнику, чтобы он замолчал. Только работающие приёмыКНИГИ » ПСИХОЛОГИЯ
Название: Что сказать агрессивному собеседнику, чтобы он замолчал. Только работающие приёмы Автор: Марина Коноваленко Издательство: Автор Год: 2025 Формат: PDF Страниц: 89 Размер: 1.39 Mb Язык: Русский
Эта книга — ваш личный помощник по управлению сложными разговорами. Без теории, без воды. Только проверенные фразы, приёмы и мини-сценарии, которые работают.
Вы узнаете: • как быстро остановить словесную агрессию; • что сказать начальнику, клиенту или родственнику, чтобы не поддаться давлению; • как не стать агрессором в ответ — и сохранить спокойствие; • как возвращать себе инициативу в разговоре; • что делать, если оскорбляют при других.
В книге: • таблицы, шпаргалки, мини-кейсы; • приёмы для офиса, семьи, соцсетей и бытовых ситуаций; • мини-тренинг и чек-листы для закрепления навыков.