|
 |
|
 |
|
|
 |
|  |
|
Название: Здоровый сервис. Как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным Автор: Анна Матвеева, Игорь Довгань Издательство: Питер Год: 2025 Страниц: 214 Язык: русский Формат: pdf, fb2, epub Размер: 31.6 MB
Современный руководитель медицинской организации серьезно вкладывается в продвижение своего бренда и привлечение новых клиентов, тратя ежемесячно сотни тысяч рублей. Желанный «лид» заинтересовывается, набирает номер телефона и… И на этом этапе, по статистике, теряется от 50 до 75 % реальных клиентов. Один не дозвонился, другой не получил нужной информации, для третьего не нашлось подходящего времени и т. д. Лишь несколько процентов могут вернуться. Все дело в отсутствии комплексной системы управления качеством сервиса. Книга поможет наладить этот важнейший инструмент в арсенале собственника, топ-менеджера или руководителя клиентского департамента и департамента по работе с обратной связью. Вы узнаете, как увеличить прибыль, создать надежную, самостоятельную и преданную делу команду, масштабировать бизнес и вырастить бренд, чьей репутацией можно гордиться. Вы сможете понять и проанализировать клиентский опыт вашей организации, выявить барьеры и способы их устранения. |
Разместил: Ingvar16 Сегодня, 04:31 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
 |
|  |
 |
|
 |
|
|
 |
|  |
|
Название: Гейм-дизайн: как создаются игры Автор: Майкл Киллик Издательство: Питер, Прогресс книга Год: 2023 Страниц: 263 Язык: русский Формат: pdf, fb2, epub, mobi Размер: 12.1 MB
Узнайте, как придумать и создать свою первую игру. Загляните за кулисы гейм-дизайна и глубоко погрузитесь в теорию и техническую сторону разработки видеоигр. Книга затрагивает теорию гейм-дизайна, практические особенности реализации игр в различных жанрах, их внутренние механизмы и самые успешные проекты в конкурентном игровом мире. Майкл Киллик, получивший премию BAFTA за наставничество молодых дизайнеров видеоигр, познакомит вас с техническими аспектами разработки игр и поделится приемами, которые помогут сделать первые шаги на пути создания собственных проектов. Вы поймете особенности игровой индустрии и будете разбираться во всех этапах создания игрового продукта, от идеи до разработки и выпуска игры. |
Разместил: Ingvar16 Сегодня, 03:51 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
 |
|  |
 |
|
 |
|
|
 |
|  |
|
Название: Как сочинить видеоигру: 201 совет от сценариста Broken Sword и Resident Evil Автор: Стив Инс Издательство: Питер Год: 2024 Страниц: 168 Язык: русский Формат: pdf, fb2, epub, mobi Размер: 11.3 MB
Разработка сценария для видеоигры – увлекательное дело. Но игровым писателям приходится постоянно учиться и бросать вызов ограничениям. Это связано с тем, что игровая индустрия развивается и становится все более зрелой. Тут и стремительное совершенствование технологий, которое мы наблюдаем из года в год, и растущие ожидания игроков. Написание текста – нелегкий труд, в особенности когда речь идет об игровом сценарии. Необходимость выдать нужное качество, не нарушая дедлайнов, еще больше усложняет задачу. Помощь никогда не будет лишней. Перед вами книга, в которой собран 201 легко усваиваемый совет от легендарного гейм-дизайнера. |
Разместил: Ingvar16 Сегодня, 03:16 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
 |
|  |
 |
|
 |
|
|
 |
|  |
|
Название: Психология переживания Автор: Фёдор Василюк Издательство: Питер Год: 2024 Страниц: 339 Язык: русский Формат: pdf, fb2, epub, mobi Размер: 10.6 MB
Новое расширенное и дополненное издание книги выдающегося психолога и психотерапевта Ф. Е. Василюка (1953-2017) посвящено исследованию критических жизненных ситуаций и процессов их преодоления, оно также знакомит читателя с истоком и теоретической базой созданного автором психотерапевтического подхода «понимающая психотерапия». Переживание является одной из центральных категорий этого подхода и рассматривается как особого рода внутренняя работа личности по восстановлению возможности реализации глубинных необходимостей жизни, наполнения ее смыслом. Что психолог действительно должен, если он хочет быть полезен человеку как специалист, это, сохранив способность к состраданию, образующую эмоционально-мотивационную почву, которая питает его практическую деятельность, научиться подчинять свои непосредственные этические реакции, прямо вытекающие из сострадания, позитивно определенной программе психологической помощи, как это умеет в своей области делать хирург во время операции или учитель, применяющий то или иное воспитательное воздействие, отнюдь не всегда приятное для воспитанника. |
Разместил: Ingvar16 Сегодня, 02:32 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
 |
|  |
 |
|
 |
|
|
 |
|  |
|
Название: Как сохранить здоровье. Упражнения на каждый день. Просто. Понятно. Наглядно Автор: Виктор Мамонтов Издательство: Питер Год: 2025 Страниц: 200 Язык: русский Формат: pdf, fb2, epub, mobi Размер: 16.8 MB
Благодаря своему большому научно-практическому опыту Виктор Мамонтов предложил набор несложных физических упражнений на каждый день для профилактики и устранения различных болезненных состояний без применения лекарств. Представленные упражнения в течение многих лет он выполняет сам, а их эффективность проверена временем, и тысячи людей из разных уголков планеты избавились от физических и душевных недомоганий. Каждое из упражнений имеет свою физиологическую значимость, полезность и обоснованность применения при определенных заболеваниях и расстройствах, часто заменяющие прием лекарственных препаратов. Отдельный раздел книги посвящен влиянию эмоциональных переживаний на тело, развитию психосоматических расстройств и заболеваний и методам их профилактики с помощью специальных упражнений. |
Разместил: Ingvar16 Сегодня, 02:04 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
 |
|  |
 |
|
 |
|
|
 |
|  |
|
Название: На реальних подіях Автор: Дельфін де Віґан Изд-во: Vivat Год: 2018 Страниц: 352 Язык: українська Формат: pdf/djvu/fb2 Размер: 30,84 Мб
Після опублікування попереднього роману у авторки настало творче затишшя. Це переходить у депресію, що посилюється після отримання анонімних листів, у яких її звинувачують у тому, що своїм твором вона зашкодила сім’ї, до того ж нажилася на смерті матері. Саме тоді в її житті з’являється Л. — ефектна білявка, з якою жінка швидко заприязнилася. З часом загадкова подруга стає компаньйонкою, ба більше — двійником письменниці, і в цій схожості є певна містика. Наскільки Л. затулить собою героїню? Чи вона вдихне в авторку нове життя, чи забере те, що було? Внутрішня напруга, що зростає з кожною сторінкою роману, сплетіння відвертості й містифікації не залишать байдужими читачів. Вона так вміло перетасовує карти, що вам буде важко відрізнити правду від вигадки. |
Разместил: TTT22 Сегодня, 01:55 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
 |
|  |
 |
|
 |
|
|
 |
|  |
|
Название: American Woodturner Издательство: AAW Год / месяц: August 2025 Номер: Vol.40 No.4 Страниц: 76 Формат: True PDF Размер: 17,3 MB Язык: английский
Журнал American Woodturner предназначен для любителей и профессионалов в области деревообработки и столярного дела. Предлагает обзоры и тесты инструментов, оборудования, материалов, новые технологии и оригинальные проекты различной мебели, шкатулок, резьбы и прочих поделок в подробном формате шаг за шагом, с чертежами и схемами, практически не требующими глубокого знания английского языка. American Woodturner is the world’s best-selling magazine for woodturners. Read by turning enthusiasts in over 60 countries worldwide, American Woodturner is packed with easy to follow practical projects, and essential advice for both the hobby woodturner and the professional. |
Разместил: Dovegone Сегодня, 01:37 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
 |
|  |
 |
|
 |
|
|
 |
|  |
|
Название: Весёлые зверята. В цирке. Для девчонок. Для мальчишек (4 книги) Редактор: Грищенко В., Дюжикова А. Год: 2017 Серия: Аппликация. Книжка-мастерилка Издательство: Проф-Пресс Язык: русский Cтраниц: 4*20 Формат: pdf Размер: 304,31 Мб
Аппликации из таких "книжек-мастерилок" будет под силу смастерить даже самым маленьким. Они помогут вашему малышу развить логику, мелкую моторику, творческое мышление и просто доставят море удовольствия. Яркие, красочные иллюстрации с забавными героями сопровождаются забавными стишками, которые очень легко запоминать. Помогите вашему малышу вырезать элементы аппликации, позвольте ему расположить их на рисунке и приклеить, а потом вместе прочтите весёлую потешку!ка, [/i] |
Разместил: TTT22 Сегодня, 01:31 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
 |
|  |
 |
|
 |
|
|
 |
|  |
|
Название: ModelsMania Издательство: ModelsMania Год / месяц: Spring 2025 Страниц: 72 Формат: PDF Размер: 19,3 MB Язык: английский
Modelsmania Magazine is a riveting, diverse publication specializing in entertainment, lifestyle, information and photography pictorials for men. With a blend of savvy, well-informed writing and stylish, sexy imagery, Modelsmania Magazine brings to its readers a wide mix of content that is absorbing and exciting. Modelsmania Magazine’s writers explore new trends in sports, travel, food, fitness, gaming, movies, health, psychology, politics and current events, as well as many other issues. Topics that pertain to the lives of men of all ages and stations are the province of Modelsmania, combined with interviews of celebrities, performers and models. |
Разместил: Dovegone Сегодня, 01:24 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
 |
|  |
 |
|
 |
|
|
 |
|  |
|
Название: Burda Style (без выкроек) Издательство: Burda Год / месяц: Mai 2023 Номер: 5 Страниц: 88 Формат: PDF Размер: 54,5 MB Язык: немецкий
Журнал Burda Style — это европейская мода высокого класса. Платья на все случаи жизни: для города и пляжа, простые и изысканные, подчеркивающие индивидуальность. Среди представленных моделей вы непременно найдете для себя что-то особенное! |
Разместил: Dovegone Сегодня, 01:20 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
 |
|  |
|