|
 |
|
 |
|
|
 |
|  |
|
 Название: Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Автор: Мика Соломон
Язык: русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2012
Страниц: 220
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,2 Мб
Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании – не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. | |
Разместил: PRESSI 26-04-2017, 07:02 | Комментарии: 2 | Подробнее
| | | |
 |
|  |
|
|
|
|
|
|
| |
|
 Название: Экспресс-рецепты. Шашлыки и блюда на гриле
Автор: Дарья Нестерова
Язык: русский
Издательство: Питер
Год: 2013
Формат: fb2, rtf
Страниц: 114
Размер: 10,3 Мб
Продумываете меню пикника? Готовитесь к дачному сезону? Планируете отправиться на охоту или рыбалку? Или наконец-то купили мангал и вспоминаете все известные вам рецепты шашлыков и блюд на гриле? Если хотя бы на один из вопросов вы ответили утвердительно, тогда книга, которую вы держите в руках, как будто специально создана для вас. | |
Разместил: 19Anton98 26-04-2017, 06:58 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
Автор: Жеребов Д. К.
Название: Тихвин, год 1941-й
Издательство: Лениздат
Год: 1971
Формат: pdf
Размер: 16Мб
Страниц:394
9 декабря 1941 года над освобожденным от немецко-фашистских войск древним русским городом Тихвином вновь взвился красный флаг. Советские воины одержали славную победу, имевшую огромное значение для судьбы Ленинграда, всей страны.
Творцам тихвинской победы, героям оборонительных и наступательных боев посвящен этот сборник. Его авторами являются непосредственные участники тех сражений. Среди них маршалы Советского Союза К.А. Мерецков и П.К.Кошевой, генералы И.И. Федюнинский, Г.Е. Дегтярев, И.П. Журавлев, командиры дивизий и полков, рядовые бойцы. | |
Разместил: dtygh 26-04-2017, 06:53 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
 Название: ИКЕА: собери свою мечту. Как совместить ответственность и прибыль в одной компании
Автор: Андерс Дальвиг
Язык: русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2012
Страниц: 200
Формат: rtf, fb2
Размер: 11,2 Мб
Книга написана руководителем IKEA, проработавшим в компании более 20 лет. Он изнутри показывает «кухню» этой легендарной шведской компании, откровенно рассказывая о принципах, которые не нарушаются нигде, даже в России. Цель этой книги – не рассказать историю ИКЕА. Это не книга об Ингваре Кампраде, основателе ИКЕА. Это не книга об отдельных сотрудниках компании. | |
Разместил: PRESSI 26-04-2017, 06:39 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
 Название: Разум
Автор: Илья Котов
Издательство: Selfpub
Жанр: Научная фантастика
Год: 2016
Страниц: 150
Язык: Русский
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,2 Mb
Группа провинциальных учёных – микробиологов работает над изучением микроорганизмов, влияющих на разум человека. В результате нештатной ситуации вирус оказывается на свободе. Попадая в организм человека, он лишает его разума, превращая в животного. А попадая в организм животного, напротив, формирует сознание. Мир погружается в хаос, в котором многие находят свою выгоду. Кто-то хочет вернуть мир в прежнее русло, а кто-то с помощью вируса готов сделать мир лучше. На чьей стороне будешь ты? | |
Разместил: yunik77 26-04-2017, 06:37 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
 Название: Откровения рекламного агента
Автор: Дэвид Огилви
Язык: русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2012
Страниц: 220
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,1 Мб
Карьера Дэвида Огилви – пример для подражания амбициозным молодым людям, стремящимся покорить вершины любого бизнеса, а его книги – «Библия» для многих поколений рекламистов. Целеустремленность, острый ум и дисциплина позволили честолюбивому выходцу из Шотландии покорить Мэдисон-авеню и стать владельцем рекламного агентства, снискавшего благодаря его имени мировую известность. | |
Разместил: PRESSI 26-04-2017, 06:15 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
Название: Conoscere la Storia N.35
Издательство: Sprea S.p.A.
Год / месяц: Aprile 2017
Страниц: 84
Язык: Italian
Формат: True PDF
Размер: 55 MB
Исторический журнал. | |
Разместил: Gerza 26-04-2017, 06:00 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
 Название: Эффективные письменные деловые коммуникации
Автор: Брайан Гарнер
Язык: русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2014
Страниц: 120
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,4 Мб
Умение хорошо писать – не врожденный дар, а навык, который можно развивать, подобно многим другим. Книга, которую вы держите в руках, поможет вам приобрести необходимую уверенность и снабдит инструментами, которые понадобятся для совершенствования этого навыка. Книга будет полезна для всех, кому приходится писать электронные письма, коммерческие предложения, отчеты, доклады и т. п. | |
Разместил: PRESSI 26-04-2017, 05:54 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
Название: Vietnam Tracks Armor in Battle 1945–75
Автор: Simon Dunstan
Издательство: Osprey Publishing
Серия: General Military
Год: 1982
Формат: PDF
Страниц: 200
Размер: 33 Mb
Язык: English
Новая война дала новый толчок к созданию и модернизации бронетехники. Во Вьетнаме уже не было широкомасштабных танковых сражений. Танки использовались для поддержания пехоты, но и способы противотанковой войны стали эффективней.
| |
Разместил: pentagonus 26-04-2017, 05:31 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
|
|
|
|
|
| |
|
 Название: Основа убеждений. Как лучшие в мире маркетологи, дизайнеры, продавцы, тренеры, учителя, предприниматели и лидеры заставляют нас поверить в свои идеи
Автор: Том Асакер
Язык: русский
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2014
Страниц: 70
Формат: rtf, fb2
Размер: 10,4 Мб
«Основа убеждений» – это книга для тех, кто хочет понять, как мотивировать себя и других людей. Том Асакер, один из ведущих экспертов в области маркетинга и инноваций, анализирует механизмы возникновения убеждений и описывает скрытую логику мотивов человеческого поведения. Вы узнаете, как в сознании человека укореняется то или иное убеждение, почему наши убеждения важны и как их используют компании и люди, чтобы оказывать на нас влияние. | |
Разместил: PRESSI 26-04-2017, 05:24 | Комментарии: 0 | Подробнее
| | | |
|
| |
|
Навигация
Вход на сайт
Реклама
